Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Satıcı tarafından satışa sunulan ve Alıcının Site üzerinden tamamladığı alışveriş süreci kapsamında satın aldığı aşağıda belirtilen nitelik ve fiyata sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili Tarafların hak ve yükümlülükler işbu sözleşme dahilinde aşağıda belirlenmiştir.

MADDE 1 – TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de belirtilen aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

Sözleşme	:	Satıcı ile Alıcı arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni
Hizmet	:	Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu
Site	:	Satıcı’ya ait www.zueshome.com internet adresini
Taraflar	:	Satıcı ve Alıcı’yı
Ürün veya Ürünler	:	Site üzerinden sunulan alışverişe ve hizmete konu olan her türlü malı,
Satıcı	:	Bilgileri işbu sözleşmede yer alan satıcıyı
Alıcı	:	Bilgileri işbu sözleşmede yer alan alıcıyı

İfade eder.

MADDE 2- TARAFLAR

SATICI

Unvan	: ZUES MOBİLYA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	: ZIYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMIREL BLV. THE OFFICE NO: 7 E IÇ KAPI NO: 136 BASAKSEHIR/ ISTANBUL
E-posta	: [email protected]
Telefon	: +(90) 532 292 49 38

Alıcı ile Satıcı arasındaki iletişimin kurulmasının gerekli olması halinde iletişim Satıcı tarafından sağlanacaktır.

Adı Soyadı	:
E-posta	:
Telefon	:

MADDE 3 – ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürün veya Hizmetin; türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve ödeme şekli aşağıda ifade edildiği gibidir.

Ürün Açıklaması	Adet	Peşin Fiyatı	İndirim	Vade Farkı	İlave Masraf	Ara Toplam (KDV Dahil)

Kargo Tutarı
Toplam

Ödeme Şekli ve Detayları	:
Teslimat Adresi	:
Fatura Adresi	:
Sipariş Tarihi	:
İade Adresi	:

Ürünün temel özellikleri Site’de yer almaktadır. Listelenen ve Site’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatlarıdır ve güncellenene kadar geçerlidir. Fiyatlar süreli olarak ilan edilmiş ise; ilgili fiyatlar Site’de belirtilen süre sonuna kadar geçerli olacaktır. Satışa konu ürünün satış fiyatı, kargo ücreti ve diğer ek ücretler yukarıdaki tabloda açıklandığı gibidir.

MADDE 4 – GENEL KOŞULLAR

4.1 Alıcı, madde 7’de belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve Sözleşme akdedilmeden önce gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.2. Satıcı, Alıcı tarafından kendisine sipariş iletildiği günden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde sipariş konusu ürünü Alıcıya veya gönderdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilmek üzere gönderecektir. Bu süre içerisinde teslimatın yapılmaması halinde Alıcının Sözleşme’yi feshetme hakkı saklıdır. Satış veya teslimat koşulları dışında gerçekleşebilecek olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu olması halinde; Satıcı teslimat ile ilgili olarak Alıcıya mevcut iletişim bilgileri üzerinden ulaşarak bilgilendirme yapacaktır.

4.3 Satıcı Alıcıyı önceden bilgilendirme ve açıkça onayını almak şartıyla Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Taraflar arasında Sözleşme’ye konu ürün ve ürünlerle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilecektir.

4.4 Ürün, Alıcının belirtmiş olduğu adrese teslim edilmek üzere anlaşmalı kargo firması aracılığı ile gönderilecek olup teslimat için adresin ziyaret edildiği gün Alıcının verilen adreste bulunmaması halinde teslimatı yapan kargo firmasının ilgili şubesinden ürünü Alıcının teslim alması gerekmektedir. Alıcının adreste bulunmaması veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi halinde Satıcı, teslimatı yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu hallerde Alıcının ürünün geç teslim almasından, ürünün kargo şirketinde beklemiş olmasından ve/veya kargonun Satıcıya iade edilmesinden Alıcı sorumlu olacaktır.

4.5 Teslimatı yapacak kargo şirketinden verilen adresin bağlı olduğu yerde şubesi bulunmaması halinde ürünün Alıcı tarafından, Satıcının bildireceği yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

4.6 Alıcının ödeme yaparken kullanmaya yetkili olmadığı bir ödeme aracını kullandığının tespiti veya Sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcıya ödenmemesi halinde Sözleşme Satıcı ya da Alıcı tarafından feshedilebilecek olup böyle bir durumda Alıcı ürünü derhal iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.7 Satıcı, kontrolü dışında gerçekleşen, kusurundan kaynaklanmayan öngörülemeyecek olaylar (savaş, seferberlik, işgal, isyan, ayaklanma, ambargo, devlet müdahalesi, işçi-işveren anlaşmazlıkları, siber saldırı, iletişim sorunları, altyapı ve internet arızaları, elektrik kesintisi, doğal afetler vb.) nedeniyle üzerine düşen sorumlulukları yerine getirememesi veya gecikme yaşaması halinde bu nedenler mücbir sebep olarak kabul edilecektir. Satıcı mücbir sebeplerden biri nedeniyle Sözleşme konusu ürünü süresi teslim edemez ise söz konusu durumu Alıcı tarafından paylaşılan iletişim adresleri aracılığıyla en kısa sürede Alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde Alıcı; söz konusu siparişin iptal edilmesini veya Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarını kullanabilecektir.

4.8 Satıcı siparişin onaylanması anında ve sonrasında depoda sipariş edilen ürünlerin stokta bulunmadığını tespit ederse; Satıcı, Alıcının ödediği bedelin iadesi için 7 (yedi) gün içerisinde Banka’ya iade için talimat vererek siparişin Alıcıya gönderimini herhangi bir sebep ve gerekçe bildirmeksizin iptal edebilecektir. Bu durumda ürün bedeli Alıcıdan tahsil edilmeyecek ya da tahsil edilmiş ise Alıcıya iade edilerek sipariş iptal edilecektir. Satıcı, Alıcıyı bu konuda derhal bilgilendirecektir.

4.9 Alıcıya herhangi bir sebeple bedel iadesi yapılacak olması halinde söz konusu bedel ancak satın alma işlemi esnasında kullanılan ödeme aracına iade edilebilecektir. Alıcı, ödeme aracına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ila 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu sürecin tamamen ilgili finansal kuruluşun işlem süreci ile ilgili olduğunu bildiğini, bu nedenle olası gecikmeler için Satıcıyı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.10 Altyapısal sorunlar nedeniyle ürün stoklarında ya da ürün fiyatlarında meydana gelebilecek rakamsal hatalar nedeniyle Satıcı sorumlu tutulamayacaktır. Böyle teknik bir hatanın tespit edilmesi halinde Satıcı, Alıcıya gerekli bilgilendirmeyi yaparak sipariş iptal edilecektir.

4.11 Satıcı, Site üzerinden kampanya düzenleyebilecektir. Site üzerinde kampanya, indirim ve fırsatlar ile bunlara ilişkin şartlar Satıcı’nın takdiri doğrultusunda değiştirebilir veya güncellenebilir. Alıcı, Satıcı tarafından gerçekleştirilecek kampanya çerçevesinde sarışa sunulan ürün ve/veya ürünlere ilişkin kota veya üst limit belirlenebileceğini kabul ve beyan eder.

4.12 Site üzerinden sunulan özel teklifler, promosyonlar veya indirimler belirtilen tarihte veya stoklar bitene dek geçerli olacaktır. Site içerisinde verilen puan, indirim gibi özel haklar konusunda sistem kural ihlali ve/veya sistem hatası gibi olası durumlarda ilgili haklar iptal edilebilecek olup Alıcı bu nedenle herhangi bir talepte bulunmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcının bu kampanyadan yararlanması için belirli şartlar öngörülebilecek olup bu şartların sonradan yapılan iade, cayma hakkı kullanımı vs. gibi nedenlerle ortadan kaybolması halinde kampanya sebebiyle ortaya çıkan indirim hakkı, puan vs iptal edilebilir.

4.13 Alıcı, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle, üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

5.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı veya ürünün gösterdiği adresteki 3. kişi veya kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ürününü 10. Madde başlığı altında düzenlenen “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

5.2 Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) süre Site üzerinden talep oluşturulması gerekmektedir. Talep oluşturulmasını müteakip Alıcıya, cayma hakkına konu ürünü Satıcıya gönderirken kullanacağı bir kargo gönderim kodu iletilecektir. Alıcı, bu gönderim kodunu kullanarak 3 (üç) içerisinde ürünleri Satıcıya göndermekle yükümlüdür. Cayma hakkına konu ürünün belirtilenden farklı bir taşıyıcı ile gönderilmesi halinde gönderim masrafları tüketiciye ait olacaktır.

5.3 Alıcı, cayma hakkının kullanılabilmesi için, iade konusu ürünü varsa aksesuarları, orijinal kurusu ve faturasıyla beraber sağlam bir şekilde iade etmesi gerektiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.4 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürün bedelinin ve varsa ürünün Alıcıya teslim masraflarını, Alıcının ürünü satın alırken kullandığı ödeme araçlarına uygun bir şekilde iade edecektir. Alıcı ürünü, iade için öngörülen haricinde bir taşıyıcı ile iade etmesi durumunda söz konusu 14 (on dört) günlük süre ürünün Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren başlar. Ürün bedelinin iadesi kapsamında banka tarafından yaşanan aksaklıklar ve teknik problemler nedeniyle Satıcı sorumlu tutulamaz.

CAYMA HAKKI KULLANILMAYACAK ÜRÜNLER

27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” başlıklı 15. madde hükümleri uyarınca istisnaları Taraflarla belirlenmesi saklı kalmak kaydıyla Alıcı aşağıdaki hallerden cayma hakkını kullanmayacaktır.

Fiyatı finansal piyasalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan teslimine ilişkin sözleşmeler,
Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler
Belirli bir tarihte ve dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zaman değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt ve tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler,
Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler,
Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler,
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajın yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

MADDE 6 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, işbu Sözleşme kapsamındaki şikayet ve taleplerini [email protected] adresi üzerinden Satıcı’ya iletebilecektir.

İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl yasa gereği belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakeme Heyetlerine, Tüketici Hakem Heyeti bulunmayan yerlerde İlçe Kaymakamlığına, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

Alıcı, işbu Sözleşme’de yer alan maddelerin tümünü okuduğunu, anladığını kabul ettiğini ve kendisiyle ilgili olarak verdiği bilgilerin doğruluğunu onayladığını beyan, kabul ve garanti eder.

Tarih: __/__/_____